Termini e Condizioni

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Avalon Solution Srl – Versione Febbraio 2026

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) disciplinano in modo completo e vincolante i termini e le condizioni contrattuali applicabili a tutte le vendite di beni effettuate tramite il sito internet www.avalonsolution.it (di seguito, il “Sito”), gestito da Avalon Solution Srl, con sede legale in Via Gerolamo Dolci 3, 21019 Somma Lombardo, VA, iscritta al Registro delle Imprese di Varese – P.IVA 04006960126 (di seguito, “Avalon” o il “Venditore”).

Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite concluse da Avalon nei confronti di Clienti, persone fisiche o giuridiche, residenti o aventi sede in Italia, in Svizzera o in altri Stati membri dell’Unione Europea, indipendentemente dalla nazionalità del Cliente o dalla localizzazione geografica del Venditore. Le CGV regolano in particolare i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione all’acquisto, tramite strumenti telematici, dei beni mobili materiali resi disponibili da Avalon sul Sito (di seguito, i “Prodotti”).

Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV. L’inoltro dell’Ordine tramite il Sito comporta l’integrale accettazione delle CGV in vigore alla data di trasmissione dell’Ordine, che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di compravendita.

Avalon si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche si applicheranno unicamente agli Ordini trasmessi successivamente alla data di pubblicazione; le versioni precedenti resteranno consultabili su richiesta.

Per quanto non espressamente regolato dalle presenti CGV, si applicherà il diritto materiale italiano. Resta salvo, per i Clienti qualificabili come Consumatori, l’eventuale applicazione delle norme inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si applicano le seguenti definizioni:

“Cliente”: qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista uno o più Prodotti tramite il Sito, agendo in qualità di Consumatore o Professionista;

“Consumatore”: il Cliente persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, secondo la definizione prevista dal diritto italiano o, se applicabile, dalla normativa del Paese di residenza;

“Contratto”: il contratto di compravendita perfezionato tra Avalon e il Cliente al momento della ricezione, da parte del Cliente, della Conferma d’Ordine da parte di Avalon;

“Conferma d’Ordine”: la comunicazione inviata da Avalon al Cliente con cui viene accettato l’Ordine e si perfeziona il Contratto;

“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno compreso tra lunedì e venerdì, con esclusione dei giorni festivi ufficiali in Italia e, per le consegne internazionali, nel Paese di destinazione dei Prodotti;

“Ordine”: la proposta contrattuale di acquisto trasmessa dal Cliente ad Avalon secondo la procedura telematica prevista sul Sito;

“Professionista”: il Cliente persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti nell’ambito e per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

“Prodotti”: i beni mobili materiali resi disponibili da Avalon tramite il Sito e offerti in vendita secondo le presenti CGV;

“Sito”: il sito web www.avalonsolution.it, gestito da Avalon e accessibile al pubblico per la consultazione, promozione e vendita dei Prodotti;

“Territorio”: il territorio italiano, svizzero e dei Paesi membri dell’Unione Europea;

“Venditore” o “Avalon”: Avalon Solution Srl, con sede legale in Via Gerolamo Dolci 3, 21019 Somma Lombardo, VA, come meglio identificata nella Premessa.

3. Oggetto del contratto

3.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano la compravendita a distanza, effettuata tramite strumenti telematici, dei beni mobili materiali (di seguito, i “Prodotti”) resi disponibili da Avalon tramite il Sito, secondo le modalità ivi descritte.

3.2 Il contratto di compravendita si perfeziona tra Avalon, in qualità di Venditore, e il Cliente, in qualità di acquirente, in relazione ai Prodotti selezionati al momento dell’Ordine e descritti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, comprensivo delle relative schede tecniche, caratteristiche qualitative, immagini illustrative e prezzi aggiornati.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti, incluse eventuali indicazioni d’uso, ingredienti, avvertenze o condizioni di conservazione, sono indicate nelle rispettive schede prodotto pubblicate sul Sito. Le immagini, le descrizioni e i contenuti promozionali hanno funzione puramente illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale vincolante, pur essendo pubblicati con la massima accuratezza possibile.

3.4 Avalon si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o ritirare in qualsiasi momento i Prodotti offerti sul Sito, anche in relazione a esigenze logistiche, normative o commerciali, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno agli Ordini già accettati mediante Conferma d’Ordine.

3.5 Il Cliente è tenuto a verificare che l’acquisto, l’importazione, la ricezione e l’uso dei Prodotti siano consentiti dalla normativa applicabile nel Paese di destinazione. Avalon non assume alcuna responsabilità in caso di acquisto o utilizzo dei Prodotti in violazione di normative locali, incluse limitazioni doganali, obblighi autorizzativi, divieti di commercializzazione o prescrizioni sanitarie.

4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

4.1 La procedura di acquisto è riservata a Clienti maggiorenni e pienamente capaci di agire, secondo la normativa applicabile. Il Cliente effettua l’acquisto dei Prodotti mediante compilazione e trasmissione dell’Ordine elettronico seguendo le istruzioni disponibili sul Sito.

4.2 L’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale vincolante ai sensi del diritto italiano. Con l’invio dell’Ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti CGV, nonché le condizioni di vendita, i prezzi, le spese di spedizione e le modalità di pagamento indicate nel riepilogo dell’Ordine. L’effettuazione dell’Ordine è subordinata alla presa visione e accettazione espressa delle presenti CGV mediante selezione di apposita check box, nonché – ove previsto – all’attestazione di aver compreso le caratteristiche dei Prodotti ordinati, incluse eventuali avvertenze sanitarie, normative o d’uso specifico.

4.3 Il contratto di compravendita si intende perfezionato esclusivamente al momento dell’invio da parte di Avalon della conferma d’ordine via e-mail (“Conferma d’Ordine”), con la quale il Venditore accetta la proposta del Cliente. Avalon si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di rifiutare Ordini incompleti, anomali, non conformi alle presenti CGV o che presentino elementi oggettivi di rischio in relazione alla disponibilità dei Prodotti, all’affidabilità creditizia del Cliente o a precedenti episodi di inadempimento.

4.4 Avalon si riserva altresì il diritto di subordinare l’accettazione dell’Ordine alla verifica della correttezza e completezza dei dati forniti, nonché alla valutazione della solvibilità del Cliente, anche mediante ricorso a terzi specializzati. In caso di esito negativo, Avalon potrà rifiutare l’Ordine o subordinare la sua accettazione al pagamento anticipato o a specifiche garanzie.

4.5 Gli Ordini trasmessi vengono archiviati su supporto elettronico nei sistemi informatici di Avalon in conformità alla normativa applicabile. Il Cliente potrà, previa identificazione, accedere in qualunque momento agli Ordini trasmessi mediante richiesta scritta inviata al Servizio Clienti.

4.6 Le descrizioni dei Prodotti, le indicazioni d’uso, le caratteristiche tecniche, i claims pubblicitari, le immagini illustrative e ogni altro contenuto informativo presente sul Sito sono forniti da produttori o fornitori terzi e pubblicati da Avalon in buona fede. Avalon non garantisce la completezza, correttezza o aggiornamento di tali contenuti e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, inesattezze o affermazioni fuorvianti, salvo nei limiti inderogabili di legge. Il Cliente è tenuto a verificare autonomamente, in base alla destinazione d’uso, la compatibilità dei Prodotti con le proprie esigenze, caratteristiche personali o eventuali prescrizioni normative applicabili nel Paese di destinazione o consumo.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro (EUR), e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile, e di ogni altra imposta vigente al momento dell’Ordine, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione, imballaggio, assicurazione o dazi doganali sono indicate separatamente nel riepilogo dell’Ordine, prima della conferma.

5.2 Avalon si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, fermo restando che al Cliente sarà addebitato l’importo indicato nel riepilogo dell’Ordine trasmesso, come confermato da Avalon.

5.3 Il pagamento potrà essere effettuato tramite uno dei metodi disponibili al momento dell’acquisto (es. carte di credito o debito, bonifico bancario, sistemi di pagamento digitale). Avalon si riserva la facoltà di sospendere o rifiutare Ordini in caso di anomalie nei pagamenti, sospetto di frode, esito negativo dei controlli antiriciclaggio o precedenti insoluti.

5.4 I dati di pagamento sono gestiti da fornitori terzi (payment service provider) su connessione protetta e crittografata. Avalon non accede, né archivia, né elabora direttamente i dati bancari o delle carte di pagamento. Eventuali malfunzionamenti, interruzioni o violazioni di sicurezza imputabili a tali fornitori non potranno essere in alcun modo imputati ad Avalon.

5.5 Il Cliente si impegna a non effettuare richieste di storno o chargeback ingiustificate dopo l’evasione dell’Ordine, salvo reali violazioni contrattuali documentate. In caso contrario, Avalon si riserva ogni azione per tutelare i propri diritti, incluse la segnalazione agli emittenti di pagamento e la sospensione dell’account.

6. Consegna e trasferimento del rischio

6.1 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine, in Italia, in Svizzera o nei Paesi dell’Unione Europea, tramite corriere o servizi logistici selezionati da Avalon. Eventuali costi di giacenza o riconsegna derivanti da assenza del Cliente o informazioni di consegna errate o mancato sdoganamento saranno a carico esclusivo del Cliente.

6.2 I termini di consegna indicati sul Sito o nella Conferma d’Ordine sono da intendersi puramente indicativi e non essenziali. Fermo restando l’impegno di Avalon a rispettarli nei limiti del ragionevolmente possibile, eventuali ritardi non imputabili direttamente ad Avalon non costituiranno inadempimento e non daranno luogo a risarcimento o risoluzione, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

6.3 In caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti ordinati, Avalon informerà tempestivamente il Cliente, proponendo – a propria discrezione – l’attesa del riassortimento, la sostituzione con un Prodotto equivalente o il rimborso integrale. In mancanza di risposta da parte del Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, Avalon procederà automaticamente con il rimborso.

6.4 Salvo diversa disposizione inderogabile, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore, anche se le spese di trasporto sono sostenute da Avalon. Per i Clienti qualificabili come Consumatori, il trasferimento del rischio avviene solo con la consegna materiale al Cliente o a un terzo da lui designato, in conformità alla normativa applicabile.

7. Verifica della merce e reclami

7.1 Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che:

• l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, non bagnato o alterato;
• il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• i Prodotti ricevuti corrispondano, per tipologia e quantità, a quelli ordinati.

Eventuali anomalie evidenti (quali danneggiamenti dell’imballo, manomissioni, rotture o ammanchi) dovranno essere contestate immediatamente al vettore al momento della consegna, apponendo specifica riserva scritta sul documento di trasporto.

7.2 Eventuali danni imputabili al trasporto o difformità immediatamente riconoscibili dovranno essere comunicati per iscritto ad Avalon entro 8 (otto) giorni dalla consegna, allegando, ove possibile, documentazione fotografica idonea a descrivere il danno riscontrato. In mancanza di tempestiva segnalazione, i Prodotti si considereranno accettati per quanto riguarda lo stato esteriore e la conformità apparente, salvo i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla legge.

7.3 Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), eventuali difetti di conformità non rilevabili al momento della consegna dovranno essere comunicati ad Avalon entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto, ai sensi della normativa applicabile.

Restano in ogni caso fermi i diritti del Consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7.4 Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, eventuali vizi o difetti dei Prodotti dovranno essere denunciati per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla consegna o dalla scoperta, ai sensi dell’art. 1495 del Codice Civile, pena la decadenza dalla garanzia, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.

7.5 Le comunicazioni di reclamo dovranno essere trasmesse all’indirizzo e-mail indicato nella sezione contatti del Sito, indicando:

• numero dell’Ordine,
• descrizione dettagliata del problema riscontrato,
• eventuale documentazione fotografica.

Avalon si riserva di richiedere ulteriori informazioni o la restituzione del Prodotto per le necessarie verifiche.

8. Diritto di recesso

8.1 Il Cliente qualificabile come “Consumatore” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) o, ove applicabile, della normativa del Paese di residenza, ha il diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna dei Prodotti.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare ad Avalon una comunicazione scritta, tramite e-mail o raccomandata, contenente i dati identificativi dell’Ordine. Avalon, ricevuta la comunicazione, fornirà istruzioni operative per la restituzione dei Prodotti.

8.3 I Prodotti dovranno essere restituiti, a cura e spese del Cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso, integri, non utilizzati e nella confezione originale completa in ogni sua parte, ivi compresi eventuali imballaggi, etichette, sigilli e documentazione accessoria.

8.4 Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, tra cui – a titolo esemplificativo e non esaustivo – nei seguenti casi:

– Prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo le richieste del Cliente;

– Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;

– Prodotti deperibili o soggetti a rapida scadenza;

– Altri beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente (es. integratori alimentari, cosmetici aperti, dispositivi medici a uso personale o articoli igienici privi di sigillo).

8.5 In caso di esercizio legittimo del recesso, Avalon provvederà al rimborso del prezzo pagato, comprensivo delle eventuali spese di spedizione standard (ma con esclusione di costi supplementari per consegne espresse o personalizzate), entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti resi oppure, se precedente, dalla prova fornita dal Cliente dell’avvenuta spedizione dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo espresso.

9. Garanzia legale e difetti di conformità

9.1 Avalon garantisce che i Prodotti venduti tramite il Sito sono conformi al contratto di vendita e idonei all’uso cui servono beni dello stesso tipo, nonché conformi alla descrizione e alle caratteristiche indicate nelle rispettive schede prodotto.

La garanzia si distingue a seconda che il Cliente rivesta o meno la qualifica di Consumatore.

9.2 Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), Avalon è responsabile nei confronti del Cliente Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna stessa.

Il Consumatore è tenuto a comunicare il difetto entro un termine ragionevole dalla scoperta, ai sensi dell’art. 132 del Codice del Consumo.

In presenza di un difetto di conformità debitamente denunciato, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, a scelta del Venditore, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o comporti costi sproporzionati.

Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.3 La garanzia legale non copre:

– danni derivanti da uso improprio o non conforme alle istruzioni;

– conservazione non adeguata del Prodotto;

– normale usura del bene;

– alterazioni o manomissioni non autorizzate;

– utilizzo del Prodotto oltre la data di scadenza o in violazione delle indicazioni riportate sulla confezione.

Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

9.4 Per i Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore, la vendita è regolata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.

Eventuali vizi dovranno essere denunciati nei termini previsti dall’art. 1495 c.c., come richiamato all’articolo 7 delle presenti CGV.

In caso di difetti tempestivamente denunciati, Avalon potrà, a propria discrezione:

– sostituire il Prodotto;

– rimborsare il prezzo pagato;

– riconoscere una riduzione del prezzo.

È escluso ogni ulteriore risarcimento, salvo il caso di dolo o colpa grave.

9.5 Le limitazioni previste dal presente articolo operano esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai Clienti Consumatori dal Codice del Consumo.

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Avalon non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali, immateriali o morali, inclusi – a titolo meramente esemplificativo – la perdita di profitti, di ricavi, di opportunità economiche o commerciali, l’interruzione dell’attività, il mancato utilizzo, il danno all’immagine, il danno da perdita di chance, comunque derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i Prodotti acquistati tramite il Sito.

10.2 La responsabilità complessiva di Avalon per qualsivoglia danno, perdita o pregiudizio subito dal Cliente in relazione all’esecuzione del contratto, indipendentemente dalla causa giuridica invocata (responsabilità contrattuale, extracontrattuale, da prodotto o altro), sarà in ogni caso limitata e non potrà superare l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per l’acquisto del Prodotto oggetto di contestazione, salvo i casi di dolo o colpa grave o di responsabilità inderogabili previste dalla normativa applicabile. In ogni caso, le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano ai Clienti Consumatori nei casi di responsabilità inderogabile previsti dal Codice del Consumo, né in caso di dolo o colpa grave del Venditore.

10.3 Avalon agisce in qualità di rivenditore dei Prodotti resi disponibili sul Sito e non è in grado di esercitare alcun controllo diretto sui processi di progettazione, fabbricazione, etichettatura, certificazione, conformità tecnica o legale dei Prodotti stessi. Di conseguenza, Avalon non potrà essere ritenuta responsabile per danni, difetti, vizi, non conformità o violazioni di legge imputabili al produttore o al fornitore originario del Prodotto. Ogni responsabilità relativa alla qualità, sicurezza, conformità normativa o idoneità all’uso dei Prodotti resta integralmente a carico del produttore o fornitore, anche in relazione a eventuali pretese avanzate da Clienti, terzi o autorità pubbliche.

11. Forza maggiore

11.1 Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali (fatte salve le obbligazioni di pagamento) qualora tale inadempimento o ritardo dipenda da eventi di forza maggiore, intesi come qualsiasi evento imprevedibile, inevitabile o comunque fuori dal ragionevole controllo della Parte interessata, che impedisca o ritardi l’adempimento delle obbligazioni contrattuali, anche in parte.

11.2 A titolo esemplificativo ma non esaustivo, sono considerati eventi di forza maggiore: calamità naturali, incendi, inondazioni, terremoti, guerre (dichiarate o meno), atti terroristici, epidemie, pandemie, interruzioni delle catene di approvvigionamento, embarghi, sanzioni, scioperi o serrate (inclusi quelli che colpiscono i subfornitori o i vettori), blackout o guasti di infrastrutture tecnologiche, atti delle autorità pubbliche o giudiziarie, cambiamenti normativi sostanziali o altre cause di forza maggiore riconosciute dal diritto italiano.

11.3 In caso di forza maggiore, le obbligazioni della Parte colpita saranno sospese per tutta la durata dell’evento, senza che ciò dia luogo a responsabilità, penali o risarcimenti. La Parte colpita dovrà informare tempestivamente l’altra Parte, indicando natura, effetti e durata prevedibile dell’evento.

11.4 Se l’evento di forza maggiore si protrae per un periodo superiore a 60 (sessanta) giorni consecutivi, ciascuna Parte avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, mediante comunicazione scritta all’altra Parte, senza che ciò comporti diritto ad alcun risarcimento.

12. Diritti di proprietà intellettuale

12.1 Tutti i contenuti testuali, grafici, fotografici, multimediali o tecnici presenti sul Sito – inclusi, a titolo esemplificativo, layout, loghi, marchi, nomi a dominio, denominazioni commerciali, immagini, descrizioni, schede prodotto, documenti informativi, software e codice – sono di esclusiva titolarità di Avalon o di terzi licenzianti, e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

12.2 È espressamente vietata qualsiasi riproduzione, trasmissione, pubblicazione, distribuzione, modifica, comunicazione al pubblico, salvataggio, utilizzo o sfruttamento, anche parziale, dei contenuti del Sito, in assenza di preventiva autorizzazione scritta rilasciata da Avalon o dai rispettivi titolari dei diritti.

12.3 I marchi, i nomi commerciali, le immagini, le descrizioni, le etichette, le confezioni e ogni altro elemento distintivo riferibile ai Prodotti offerti in vendita sul Sito sono utilizzati da Avalon in forza di licenza o autorizzazione concessa dai rispettivi titolari, siano essi produttori, distributori o fornitori. Tali contenuti restano di esclusiva proprietà degli aventi diritto.

12.4 Il Cliente si impegna a non riprodurre, diffondere, modificare, trasmettere, utilizzare o comunque disporre in qualsiasi forma dei contenuti relativi ai Prodotti senza il previo consenso scritto del rispettivo titolare dei diritti. Qualsiasi uso non autorizzato potrà costituire violazione delle norme applicabili e comportare responsabilità civile e/o penale.

12.5 Avalon non presta alcuna garanzia in merito alla titolarità, validità o liceità dei diritti relativi ai Prodotti commercializzati, né in merito all’assenza di violazioni di diritti di terzi. Resta pertanto inteso che ogni responsabilità per contenuti non conformi, marchi non registrati, affermazioni promozionali illecite, violazioni di diritti di proprietà intellettuale o industriale, è esclusivamente a carico del produttore o fornitore del Prodotto, che si impegna a manlevare e tenere indenne Avalon da qualsivoglia pretesa o danno derivante.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1 Le presenti CGV, così come i contratti di vendita conclusi tramite il Sito, sono disciplinati dal diritto italiano, con espressa esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili.

13.2 Per ogni controversia derivante dalla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV e dei contratti di vendita a esse collegati, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede Avalon. Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

14. Modifiche, aggiornamenti e accessibilità

14.1 Avalon si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli Ordini trasmessi successivamente alla data di pubblicazione.

14.2 Il testo aggiornato delle CGV è sempre disponibile sul Sito e può essere scaricato o salvato dal Cliente. Copia delle versioni precedenti può essere fornita su richiesta.

15. Comunicazioni

15.1 Salvo ove diversamente previsto, qualsiasi comunicazione tra le Parti potrà validamente avvenire in forma elettronica, agli indirizzi e-mail indicati nel modulo d’Ordine, nella Conferma d’Ordine o nella sezione contatti del Sito. Avalon potrà altresì utilizzare sistemi di notifica automatica o accessi riservati nell’area cliente.

16. Archiviazione del contratto

16.1 I contratti conclusi tramite il Sito sono archiviati da Avalon su supporto informatico sicuro, accessibile al personale autorizzato e conservato nel rispetto della normativa applicabile.

16.2 Il Cliente potrà richiederne copia in qualsiasi momento mediante richiesta scritta e previa verifica della propria identità.

17. Funzionamento tecnico del Sito

17.1 Avalon si impegna a mantenere operativa la piattaforma e-commerce con un livello di diligenza professionale e a garantire l’accessibilità al Sito in via continuativa, salvo gli interventi di manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.

17.2 Avalon non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi, interruzioni, rallentamenti, errori di funzionamento o impossibilità di accesso al Sito dovuti a eventi non direttamente imputabili alla propria condotta, quali – a titolo esemplificativo – guasti della rete internet, malfunzionamenti dei sistemi informatici del Cliente, problemi tecnici di hosting, attacchi informatici, errori di terzi fornitori di servizi (es. gateway di pagamento o gestori di contenuti digitali).

17.3 Avalon non risponde di eventuali errori di trasmissione, visualizzazione o aggiornamento dei contenuti presenti sul Sito, compresi quelli relativi alla disponibilità, al prezzo, alle immagini o alle descrizioni dei Prodotti, qualora ciò derivi da problemi tecnici temporanei o da anomalie indipendenti dalla sua volontà. In tali casi, Avalon si riserva il diritto di annullare l’Ordine o correggere l’errore, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.